10月31日上午，集團公司副總經(jīng)理劉志堅一行先后來到南昌長途汽車西站、徐坊客運站以及南昌全域旅游集散中心，開展文明創(chuàng)建檢查工作。

在南昌長途汽車西站、徐坊客運站，劉志堅一行翻閱了文明創(chuàng)建相關(guān)資料，了解客運站在文明服務(wù)制度建設(shè)、日常服務(wù)管理等方面的工作開展情況。隨后登上待發(fā)班車輛，對車容車貌進行細致檢查，在客運站監(jiān)控室查看文明創(chuàng)建監(jiān)控點位運行情況。劉志堅強調(diào)，車容車貌是客運站文明形象的重要體現(xiàn)，車站要嚴格落實車輛日常保潔與維護制度，為旅客提供干凈、舒適、安全的乘車環(huán)境。他要求監(jiān)控室充分發(fā)揮實時監(jiān)督作用，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)動現(xiàn)場工作人員處置，確保文明創(chuàng)建工作常態(tài)化、精細化落實。

在全域旅游集散中心，劉志堅對集散中心文明創(chuàng)建工作取得的階段性成效表示肯定，同時，他針對檢查中發(fā)現(xiàn)的細節(jié)問題提出整改建議，強調(diào)要以更高標準推進文明創(chuàng)建，進一步完善服務(wù)流程、強化人員培訓(xùn)，讓文明服務(wù)成為南昌旅游的"流動名片"。